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停止与小米、格力空调售后业务?美的最新回应:不属实

日期:2025/11/21 来源:中国家电网

    11月21日,有传闻流出,称美的近期出台新政策,不再允许其售后服务商同时承接小米或格力的业务合作。该政策由美的中国区各区域负责人单独向合作商传达,涉及小米、格力等品牌的空调售后与安装维修服务。

    针对这一消息,上海证券报记者第一时间向美的集团求证。当日上午,美的集团明确回应:“相关消息不属实。美的一直将用户体验放在首位,不存在强制售后服务商进行排他性合作的情况,感谢大家的关注。”

    今年以来,小米空调业务发展迅猛,给美的带来了一定的竞争压力。5月,小米集团董事长兼CEO雷军宣布,家电业务已成为小米的战略业务。10月28日,小米武汉智能家电工厂一期正式竣工投产,年产能峰值可达700万套,且计划于2026年开启空调产品的大规模量产。小米集团总裁卢伟冰还表示,未来五年,小米要跻身中国大家电头部品牌行列,推动大家电业务规模达千亿,空调业务目标更是直指中国市场前二。

    对此,美的集团董事长方洪波曾提出质疑:“小米若想进入家电行业前三,要挤掉哪一家现有的家电三巨头呢?”在5月底美的集团2024年度股东大会的投资者交流环节,针对投资者提问,方洪波进一步表示,家电行业门槛不高、竞争激烈,经过多轮大战已成红海,打法固定,行业空间和价值链上的效率压缩空间都有限,无论谁进来,战略上都已处于劣势,难以诞生伟大的高科技企业。


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