首先排除整机外机压缩机故障，因为一台能正常制冷，说明外机压缩机、主散热、总冷媒供给、主控主板都是完好的，故障只局限在不制冷这间内机、支路管路、分流阀体这一块，不属于大件核心故障，维修难度可控。

一、由高到低概率故障原因

1、支路电子膨胀阀卡死 / 堵塞（最高发）：一拖二每台内机独立配置节流膨胀阀，负责单独分配冷媒，故障房间阀体堵塞、线圈烧坏，冷媒无法进入蒸发器，直接完全不制冷；

2、单路冷媒微漏、支路冷媒分配失衡：整机冷媒少量泄漏，优先供给就近房间，另一支路冷媒供量归零，直接无制冷效果；

3、故障内机信号故障：内机主板、温控传感器损坏，外机接收不到制冷指令，支路阀门不开，仅室内风机运转吹风；

4、管路弯折堵塞、截止阀未全开：该房间连接铜管弯折瘪管、外机对应支路阀门半关闭，阻断冷媒循环。

二、用户居家免费自查步骤（可自行操作，减少上门耗时）

1、两台内机统一调制冷 16℃高风，运行 8 分钟，观察故障内机粗细铜管，完全常温无凝露，就是冷媒未流通；

2、断电 10 分钟重启整机，消除主板支路程序错乱，排除临时系统保护；

3、清洗故障房间空调滤网，确认出风口无遮挡，排除风量误判故障。

三、我上门标准化维修方案（对症维修，收费透明）

1、仪器测压检漏：检测双支路冷媒压力，定位支路漏点，补焊密封，按需定量加注适配型号冷媒，解决分流不均问题；

2、检修更换支路膨胀阀：清洗阀体杂质，线圈烧坏直接更换同款原装电子膨胀阀，恢复单独冷媒分流；

3、电路检测调试：检修故障内机传感器、支路主板，对接外机信号调试，校准双机通讯；

4、管路整改核验：矫正弯折铜管，全开外机二路截止阀，调试整机冷媒平衡，完工复测两间出风温差达标。

四、维修小结

这个故障不用更换外机压缩机大件，基本都是支路阀体、信号、冷媒分流问题，自查无效直接预约上门即可，修好后会做整机平衡调试，杜绝后期再次出现单房不制冷问题。